Politique de confidentialité
Version 1.0 du 20 octobre 2026
1. Qui est responsable de vos données
LiZandu, Libreville (Gabon) — voir les mentions légales. Contact : lizandu19@gmail.com ou WhatsApp +241 65 56 23 01.
2. Données collectées
- Nom et prénom, numéro WhatsApp, adresse e-mail ;
- adresses de livraison (ville, quartier, description du lieu) ;
- commandes et leur suivi ;
- compte client : mot de passe (enregistré chiffré, jamais lisible), vos choix (offres, conditions acceptées) ;
- données techniques (adresse IP, type d’appareil) pour la sécurité et la preuve de vos accords.
3. Pourquoi nous les utilisons
Traiter et livrer vos commandes, vous informer de leur suivi (e-mail, WhatsApp), sécuriser votre compte (codes de vérification), répondre à vos questions et respecter nos obligations légales. Nous vous envoyons des offres seulement si vous l’avez accepté ; vous pouvez refuser à tout moment.
4. Avec qui elles sont partagées
L’équipe LiZandu, selon son rôle ; le livreur, pour votre nom, votre numéro WhatsApp, votre adresse et le montant à payer ; nos prestataires techniques : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données et photos) et Resend (envoi des e-mails). Leurs serveurs sont situés en Europe (Allemagne, Royaume-Uni, Suède) ; ce sont des sociétés américaines tenues à des mesures de sécurité.
Vos données ne sont jamais vendues. LiZandu ne demande et ne conserve jamais de code secret Mobile Money.
5. Durée de conservation
- Commandes : 1 an après la commande ;
- comptes clients : supprimés après 1 an sans connexion ;
- journal d’activité de l’équipe : 1 an.
6. Sécurité
Connexion chiffrée (https), mots de passe chiffrés, accès de l’équipe protégé par un code de double authentification et limité selon le rôle de chacun.
7. Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation pour des offres. Depuis votre espace client, vous pouvez corriger votre profil et vos adresses, retirer une commande terminée de votre historique et supprimer votre compte. Pour toute autre demande, écrivez à lizandu19@gmail.com ou sur WhatsApp : nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale pour la protection des données à caractère personnel (CNPDCP), conformément à la loi gabonaise n° 001/2011.